Unerklärliche Probleme? Der Rez Doktor hilft!

Die nachfolgenden bereits einmal gestellten Fragen haben wir hier für Sie bereits online beantwortet. So können Sie bei einer allfälligen Störung selbst eine Diagnose vornehmen und somit Geld zu sparen.
Falls keine der aufgeführten Störungen auf Ihr Gerät zutrifft, schildern Sie das Problem online dem Rez Doktor oder rufen Sie uns an unter 0848 00 10 50.
 

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  Fragen
  Was ist bei einer Störung eines Rez-Gerätes zu tun?

Der Motor meines Gerätes läuft nicht
.

Der Motor meines Gerätes mit optoelektronischer Annäherung läuft nicht
(Optoelektronik und Printsteuerung funktionieren).

Der Motor läuft nur langsam an, ist träge und stellt nach kurzer Zeit ab.


Der Motor läuft, aber die Luft ist kalt.


Der Motor läuft und stellt nicht mehr ab.


Das Gerät läuft und riecht nach Verbranntem.


Störungen bei der Höhenverstellung: Kabel, Kette, Geräusch im Schlitten, Spiegel.

 
  Antworten
  Was ist bei einer Störung eines Rez-Gerätes zu tun?

Grundsätzlich ist der Typus des Gerätes (Geräteidentifikation) festzustellen.
(Befindet sich auf dem Gerät auf dem Typenschild)
Rufen Sie den Rez-Kundendienst an (++41 848 00 10 50) oder e-mailen Sie uns Ihr Problem unter: info@rez-ag.ch


  Der Motor meines Gerätes läuft nicht
  Vergewissern Sie sich, dass das Gerät Strom erhält.
  Bei höhenverstellbaren Geräten (neuere Bauweise) prüfen, ob der Hauptschalter (obere Kante rechts) eingeschaltet ist.
 
    Dieser Schalter dient normalerweise dem Stromfreimachen des Gerätes bei einer allfälligen Reparatur oder beim Unterhalt.
  Prüfen der Steckverbindungen auf Wackelkontakte.
  Prüfen des Münzprüfers bei IMA-Geräten (integrierter Münzzeitautomat).
  Prüfen des Thermostaten. Reinigen Sie die Kontaktfläche des Bimetalls, da sonst kein Strom fliessen kann.
  Prüfen der Heizung, Kontrolle der Verdrahtung der Heizung.
  Prüfen der Printsteuerung.
  Prüfen des Anlaufkondensators.
  Bei Geräten mit Optoelektronik: Kontrolle der Annäherungssteuerung.
  Wenn alle vorangegangenen Prüfungen den Fehler nicht behoben haben oder erkennen liessen, dann Motor/Ventilator auswechseln.
  Der Motor meines Gerätes mit optoelektronischer Annäherung läuft nicht
(Optoelektronik und Printsteuerung funktionieren)

Prüfen der Heizung, Kontrolle der Verdrahtung und Reinigen des Thermostaten,
Wenn alle vorangegangenen Prüfungen den Fehler nicht behoben haben oder erkennen liessen, dann Motor/Ventilator auswechseln.

  Der Motor läuft nur langsam an, ist träge und stellt nach kurzer Zeit ab

Prüfen des Anlaufkondensators.


  Der Motor läuft, aber die Luft ist kalt

Prüfen der Printsteuerung und der Heizung. Kontrolle der Verdrahtung.


  Der Motor läuft und stellt nicht mehr ab
  Bei einem Gerät mit Drücker
  Prüfen, ob der Drücker klemmt - wenn ja, 4-teilig ersetzen.
  Prüfen des Impulsgebers.
  Prüfen der Printsteuerung / Zeitrelais.
 
Bei einem Gerät mit optoelektronischer Annäherung
  Optoelektronik justieren (Potentiometer).
  Prüfen der Optoelektronik.
  Prüfen der Printsteuerung.
  Das Gerät läuft und riecht nach Verbranntem

Lüfterrad und Heizung reinigen (Empfehlung: 3-4 mal/Jahr).


  Störungen bei Höhenverstellung:
Kabel, Kette, Geräusch im Schlitten, Spiegel

Beim Auftreten einer Störung zu obengenannten Stichwörtern rufen Sie den
Rez-Kundendienst an (++41 848 00 10 50) oder E-mailen Sie uns Ihre Frage oder Problembeschreibung unter: info@rez-ag.ch


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Last update: 20.04.2006


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